Teslimat ve Kargo Koşulları
Pazaroda olarak sunduğumuz hizmetler tamamen dijital olup, fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır. Bu nedenle hizmetlerimizin teslimatı elektronik ortamda gerçekleştirilmektedir.
Hizmet Teslimatı
Pazaroda üzerinden satın alınan abonelik paketleri, entegrasyon hizmetleri ve diğer dijital servisler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcı hesabına tanımlanır.
Hizmetin aktif hale gelme süresi, satın alınan paketin türüne ve gerekli teknik doğrulama süreçlerine bağlı olarak değişebilir. Çoğu durumda aktivasyon kısa süre içerisinde tamamlanırken, özel kurulum veya manuel onay gerektiren işlemlerde bu süre uzayabilir.
Hesap Aktivasyonu
Hizmetlerin kullanılabilmesi için kullanıcı tarafından doğru ve eksiksiz üyelik bilgilerinin paylaşılması gerekmektedir. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Pazaroda sorumlu değildir.
Gerekli durumlarda kullanıcıdan ek bilgi veya doğrulama talep edilebilir. Doğrulama süreci tamamlanmadan bazı hizmetler aktif edilmeyebilir.
Fiziksel Teslimat Bulunmamaktadır
Pazaroda tarafından sunulan hizmetler dijital nitelikte olduğundan herhangi bir ürün kargoya verilmez ve fiziksel teslimat yapılmaz.
Sisteme tanımlanan hizmetler, kullanıcı paneli üzerinden kullanılabilir ve satın alınan paket kapsamında sunulan özellikler aktif hale getirilir.
Teknik Kurulum Süreci
API entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve diğer teknik işlemler, kullanıcının gerekli erişim bilgilerini eksiksiz sağlamasına bağlıdır.
Kurulum sürecinde;
- API anahtarlarının doğrulanması,
- Pazaryeri hesap bağlantılarının kurulması,
- Teknik yapılandırmaların tamamlanması
gibi işlemler gerçekleştirilebilir.
Eksik veya hatalı bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.
Hizmete Erişim
Hizmet teslimi tamamlandıktan sonra kullanıcı, satın aldığı paketin kapsamındaki özelliklere kullanıcı hesabı üzerinden erişebilir.
Kullanıcı; internet bağlantısı, cihaz uyumluluğu ve kendi sistemlerinden kaynaklanan teknik sorunlardan sorumludur.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, savaş, terör olayları, internet altyapısı kesintileri, veri merkezi arızaları, pazaryeri servislerinde yaşanan kesintiler, resmi kurum kararları veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmet aktivasyonu ya da teknik işlemlerde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda Pazaroda, hizmetlerin en kısa sürede yeniden erişilebilir hale gelmesi için gerekli çalışmaları yürütür.
Destek ve İletişim
Hizmet teslimatı, hesap aktivasyonu veya teknik kurulum süreçleriyle ilgili sorularınız için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Destek talepleri kayıt sırasına göre değerlendirilmekte olup, mümkün olan en kısa sürede yanıtlanmaktadır.